Politique de Confidentialité

Chez axeltivagency, nous considérons la protection de vos données personnelles comme une priorité absolue. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection des informations que vous nous confiez lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion budgétaire.

Notre engagement envers la confidentialité guide chaque aspect de notre service. Nous croyons fermement que la transparence sur nos pratiques de données constitue la base d'une relation de confiance durable avec nos utilisateurs. Cette politique explique clairement vos droits et nos responsabilités concernant vos informations personnelles.

Nous collectons différents types d'informations selon votre utilisation de notre plateforme. Cette collecte s'effectue toujours dans le respect de la législation canadienne sur la protection des données et avec votre consentement.

Nous ne collectons jamais d'informations sensibles telles que vos mots de passe de banque, vos numéros de compte complets ou vos données biométriques. Notre approche privilégie la collecte minimale nécessaire au bon fonctionnement de nos services.

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour vous fournir une expérience de gestion budgétaire personnalisée et efficace. Chaque utilisation respecte le principe de proportionnalité et de nécessité.

• Personnalisation des recommandations : Analyse de vos habitudes de dépenses pour suggérer des stratégies d'épargne adaptées à votre situation
• Génération de rapports : Création de tableaux de bord et graphiques personnalisés pour visualiser votre santé financière
• Alertes et notifications : Envoi de rappels pour vos objectifs budgétaires et alertes de dépassement selon vos préférences
• Amélioration continue : Analyse agrégée et anonymisée pour améliorer nos algorithmes et fonctionnalités
• Support technique : Assistance personnalisée pour résoudre d'éventuels problèmes techniques

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins publicitaires tierces ou pour des activités commerciales non liées à l'amélioration de nos services de gestion budgétaire. Votre confiance est notre priorité.

Conformément à la législation canadienne sur la protection des données, vous disposez de droits étendus concernant vos informations personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits grâce à des outils intégrés et un support dédié.

La sécurité de vos données constitue le cœur de notre infrastructure technique. Nous mettons en œuvre des mesures de protection multicouches pour garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de vos informations.

En cas de violation de données, nous vous informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément aux exigences légales. Notre équipe de sécurité analysera immédiatement l'impact et prendra toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données.

Nous appliquons une politique de conservation des données basée sur la nécessité opérationnelle et les obligations légales. Vos données ne sont conservées que le temps nécessaire pour vous fournir nos services ou respecter nos obligations réglementaires.

Lorsque vous fermez votre compte, nous procédons à la suppression sécurisée de vos données personnelles selon un processus en trois étapes : désactivation immédiate, suppression logique dans les 30 jours, puis destruction physique définitive dans les 90 jours.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations reste extrêmement limité et s'effectue uniquement dans les cas suivants, avec votre consentement préalable ou pour des raisons légales impérieuses.

• Prestataires de services : Partenaires techniques sélectionnés selon des critères stricts de sécurité et liés par des accords de confidentialité
• Obligations légales : Autorités judiciaires ou réglementaires dans le cadre de procédures légales, uniquement sur demande formelle
• Protection des droits : Situations exceptionnelles de protection de nos droits, votre sécurité ou celle d'autres utilisateurs
• Transactions commerciales : En cas de fusion ou acquisition, avec notification préalable et respect de vos droits

Tous nos partenaires sont soumis aux mêmes exigences de protection des données que nous respectons. Nous vérifions régulièrement leur conformité et pouvons résilier immédiatement tout contrat en cas de non-respect de nos standards.

Notre utilisation des cookies et technologies similaires vise exclusivement à améliorer votre expérience utilisateur et optimiser les performances de notre plateforme. Nous distinguons clairement les cookies essentiels des cookies optionnels.

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base (connexion, sécurité, préférences de langue)
• Cookies d'analyse : Mesure anonyme de l'utilisation pour améliorer nos services (désactivables)
• Cookies de préférences : Sauvegarde de vos paramètres personnalisés d'interface

Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire tiers ni de technologie de suivi invasive. Notre approche privilégie la vie privée par défaut avec des options de personnalisation granulaires.

Cette politique de confidentialité évolue pour refléter les améliorations de nos services et les changements réglementaires. Nous nous engageons à maintenir la transparence sur toute modification substantielle.

Les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications) sont publiées immédiatement. Pour les changements significatifs affectant vos droits ou l'utilisation de vos données, nous vous notifions par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

Votre utilisation continue de nos services après notification des modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez fermer votre compte selon la procédure habituelle.